GearLaunch Blog

10 Easy Ways to Boost Your Brand's Facebook Page

Posted by Ngan Ton on Sep 25, 2018 9:00:00 AM
Find me on:

For Vietnamese, please click here.

Brands that rely heavily on Facebook to acquire customers experience an emotional roller coaster every time the social network updates its algorithm. This is because the updates typically result in less reach and require more ad spend to maintain visibility.

This doesn't necessarily mean you should remove your brand's presence from Facebook, especially if that's where your target audience resides. Also, Facebook pages remain an easy way for general audiences to find more information on your business, review how others may feel about your brand, and serve as your medium to distribute information to the the public. 

It does mean you should fully explore the power of every Facebook feature before allocating more budget to ads. Here are 10 easy ways to boost your brand's Facebook page.

1. Test the call-to-action (CTA) button on your page header.

Split-test to see which CTA results in the best engagement rate. Facebook offers ten options including “Watch Video,” “Shop Now,” and “Contact Us.” 

Try the options that work best for your brand. Also, you're able to edit the way customers reach you based on each CTA

  • If need to boost traffic your store, test the “Shop Now” first button with a link to your storefront.
  • If need to inform people about your business, products, or services, try the "Contact Us," "Learn More," or "Send Message" CTAs.
  • If you’d like to offer direct communication, the "Call Now" button or "Send Email" option may make the most sense..

2. Add videos and create playlists.

Videos uploaded directly to Facebook can be put into playlists. This is a great place to show off how-to tutorials, product features, DIY tips, and more – all while increasing the likelihood you show up in a newsfeed (Facebook seems to favor videos uploaded directly to Facebook and not YouTube).

3. Share behind-the-scenes (BTS) photos.

BTS photos give a face and character to your business, which helps consumers more easily trust and identify with you. Here are 4 types of BTS content you should consider:

  •  Team-Building 
    Your audience will be thrilled to know that your team works well together because synergy in work relationships translates to synergy in the work you produce.
  • Progress
    Share your wins, whether it be new offices, hires, awards, certificates, or something completely unique to your team. Showing these progress snapshots will inspire and motivate your audience, and demonstrate that your business is going places.
  • Funny 
    Humor humanizes your brand when audiences can relate. According to BuzzSumo, funny content ranked in the top three types of posts that elicited an emotional connection with viewers.
  • Causes
    Are there causes that your team cares about? Show off how you guys are actively fighting for things you believe in. Consumers want brands with conviction and passion for what they do.

4. Offer exclusive deals and discounts.

Give fans plenty of reasons to return to your brand’s Facebook page by offering special promotions. Create an image with a discount code (e.g. “Get $5 off until 9/30 with this exclusive coupon!”), and link directly to your promo landing page or campaign.

Creating a limited-time promotion encourages page followers to act fast or miss out. However, use this tactic sparingly or consumers will learn to wait for your discounts instead of paying full price.

5. Host a contest.

Try posting a funny photo and running a caption contest to keep fans engaged. Contests can also help you reach users currently not subscribed to your brand.

Use a third party app (e.g. Wishpond) to host a social contest directly on your page. This enables you to collect valuable contact information for re-marketing.

6. Engage other Facebook pages.

Interact as your page with other business pages, and "like'' your connections’ pages.
Liked or tagged pages will often return the favor, and mention or like your page in
return. This will open up the possibilities for co-authored posts or other types of cross-promotions and partnerships.

7. Pin an important post.

Facebook allows you to “pin” a post and keep it at the top of your page. This can help you maximize exposure for a specific campaign or promotion by ensuring it's the first post your visitors see.

Use this tactic alongside your contest to generate more leads. Even if a visitor has yet to like your page, they can still learn about and enter the contest, creating an opportunity to remarket to them at a later time.

8. Add any other social media pages.

If your brand has a presence on other social channels such as Instagram, Pinterest, and Twitter, connecting them to your page can give potential customers and fans a big picture of your company’s culture and brand.

It's also an easy means of encouraging fans to engage on your other accounts as well.

9. Test posting time and content.

Every resource or guide you find online will give you a different time or day to post. However, realize that your business and market are different and therefore your best times to post may be completely different.

Spend time considering your specific target market. When are they active on Facebook? What does their schedule look like? Use these answers to influence your posting strategy.

Start strategically split-testing to see which posts boost engagement. You can kick things off with a simple schedule and post every Monday, Wednesday, and Friday at a specific time with a specific type of content. After 4 weeks, switch one weekday out with another (e.g. Tuesday instead of Monday) and see what performs better.

10. Facebook Live 

Newer Facebook features usually benefit from an extra boost on newsfeeds and Facebook Live is no different. This means, paid ads aside, Facebook Live gives you a better chance to reach your fans.

Not sure what to use Facebook Live for? Try one of these:

  • Host an AMA or Q&A session
  • Livestream an event
  • Unbox your next product

 

----------

 

10 CÁCH DỄ DÀNG ĐỂ QUẢNG CÁO TRANG FACEBOOK CỦA BẠN

Những thương hiệu chủ yếu dựa vào Facebook để có được khách hàng thường gặp nhiều khó khăn mỗi khi mạng xã hội cập nhật các thuật toán. Vì các cập nhật thường dẫn đến phạm vi tiếp cận ít hơn và yêu cầu chi tiêu quảng cáo nhiều hơn để duy trì khả năng hiển thị.

Tuy nhiên, bạn không nhất thiết phải loại bỏ sự hiện diện thương hiệu của mình trên Facebook, đặc biệt nếu đó là nơi khách hàng mục tiêu của bạn tập trung. Ngoài ra, các trang Facebook vẫn là nơi để khách hàng nói chung tìm thêm thông tin về kinh doanh của bạn, cách người khác cảm nhận về thương hiệu của bạn và phục vụ như phương tiện để phân phối thông tin cho công chúng.

Điều đó có nghĩa là bạn nên khám phá đầy đủ sức mạnh của mọi tính năng trên Facebook trước khi phân bổ ngân sách nhiều hơn cho quảng cáo. Dưới đây là 10 cách dễ dàng để quảng cáo thương hiệu của bạn trên Facebook.

1. TRẢI NGHIỆM MỤC CALL-TO-ACTION (CTA) TRÊN TIÊU ĐỀ TRANG

Kiểm tra phân tách để xem CTA nào dẫn đến tỷ lệ tương tác tốt nhất. Facebook cung cấp mười mục tùy chọn bao gồm “Xem video” (Watch Video), “Mua ngay” (Shop Now) và “Liên hệ với chúng tôi” (Contact Us).

Hãy thử các mục tùy chọn phù hợp nhất với thương hiệu của bạn. Ngoài ra, bạn có thể chỉnh sửa cách khách hàng tiếp cận với bạn dựa trên mỗi CTA

  • Nếu bạn cần tăng lưu lượng truy cập cho cửa hàng, đầu tiên hãy thử bấm nút “Mua ngay” (Shop Now) có liên kết đến mặt tiền cửa hàng của bạn.
  • Nếu cần thông báo cho mọi người về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hãy thử các CTA "Liên hệ với chúng tôi" (Contact Us), "Tìm hiểu thêm"  (Learn More) hoặc "Gửi tin nhắn" (Send Message).
  • Nếu bạn muốn cung cấp liên lạc trực tiếp, hãy thử bấm nút "Gọi ngay" (Call Now) hoặc "Gửi email" (Send Email),...

2. THÊM VIDEO VÀ TẠO DANH SÁCH PHÁT (PLAYLIST)

Video tải lên trực tiếp lên Facebook có thể được đưa vào danh sách phát. Đây là nơi lý tưởng để giới thiệu các video hướng dẫn, tính năng sản phẩm, mẹo tự làm (DIY) và hơn thế nữa - tất cả đều tăng khả năng hiển thị của bạn trên trang cập nhật (Facebook dường như ưu tiên các video được tải lên trực tiếp lên Facebook chứ không phải YouTube).

3. CHIA SẺ HÌNH ẢNH HẬU TRƯỜNG (BEHIND-THE-SCENES (BTS))

Các hình ảnh hậu trường giúp người tiêu dùng dễ dàng tin tưởng và nhận diện bạn hơn. Dưới đây là 4 loại nội dung ảnh hậu trường bạn nên cân nhắc:

  • Làm việc nhóm (Team Building)

Khách hàng của bạn sẽ rất vui khi biết rằng nhóm của bạn làm việc tốt với nhau vì sự gắn kết trong các mối quan hệ sẽ được chuyển thành sức mạnh tổng hợp trong các sản phẩm bạn cung cấp

  • Sự phát triển (Progress)

Chia sẻ thành quả của bạn, đó là văn phòng mới, tin tuyển dụng, các giải thưởng, chứng nhận hay điều gì đó độc đáo của bạn. Hiển thị các ảnh chụp nhanh sự phát triển này sẽ truyền cảm hứng và thúc đẩy khách hàng và chứng minh rằng công việc kinh doanh của bạn đang diễn ra tốt đẹp.

  • Hài hước (Funny)

Sự vui nhộn sẽ giúp thương hiệu của bạn dễ dàng kết nối với khách hàng hơn. Theo BuzzSumo, nội dung hài hước được xếp hạng trong ba loại bài đăng hàng đầu giúp gợi ra kết nối cảm xúc với người xem.

  • Nguyên nhân

Có điều gì khiến đội nhóm bạn quan tâm không? Hãy thể hiện cách bạn tích cực đấu tranh cho những điều bạn tin tưởng. Người tiêu dùng quan tâm đến các thương hiệu có niềm tin và niềm đam mê với những gì mà thương hiệu đó làm.

4. ĐƯA RA CÁC ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT

Hãy đưa ra thật nhiều lý do để khách hàng quay lại trang Facebook của bạn bằng cách cung cấp các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Tạo hình ảnh có mã giảm giá (ví dụ: “Giảm 5 đô la cho đến ngày 30 tháng 9 với phiếu ưu đãi này!”) Và liên kết trực tiếp với trang đích (landing page) hoặc chiến dịch quảng cáo của bạn.

Tạo ra quảng cáo giới hạn thời gian để khuyến khích người theo dõi trang đưa ra quyết định mua hàng nhanh hoặc họ sẽ bỏ lỡ cơ hội hấp dẫn. Tuy nhiên, không nên lạm dụng chiến thuật này để tránh việc người tiêu dùng chỉ mua khi sản phẩm khi giảm giá.

5. TỔ CHỨC CUỘC THI

Hãy thử đăng một bức ảnh hài hước và tổ chức một cuộc thi để giữ tăng sự tương tác với khách hàng. Cuộc thi cũng có thể giúp bạn tiếp cận với các khách hàng chưa kết nối với bạn.

Sử dụng ứng dụng của bên thứ ba (ví dụ: Wishpond) để tổ chức một cuộc thi trực tiếp trên trang của bạn. Điều này cho phép bạn thu thập thông tin liên hệ có giá trị để sử dụng sau này.

6. TƯƠNG TÁC VỚI CÁC TRANG FACEBOOK KHÁC

Hãy dùng trang facebook của bạn để tương tác với các trang khác và bấm thích (Like) các trang kết nối.

Thích (Like) hoặc Gắn thẻ (Tag) các trang sẽ giúp bạn tạo kết nối để các trang này đề cập đến bạn hoặc thích trang của bạn. Điều này sẽ mở ra khả năng cho các bài viết đồng tác giả hoặc các loại quảng cáo chéo và quan hệ đối tác khác.

7. ĐÁNH DẤU BÀI VIẾT QUAN TRỌNG

Facebook cho phép bạn đánh dấu (pin) một bài đăng và giữ nó ở đầu trang của bạn. Điều này có thể giúp bạn tối đa hóa việc hiển thị quảng cáo cho một chiến dịch hoặc quảng cáo cụ thể bằng cách đảm bảo đó là bài đăng đầu tiên mà khách truy cập của bạn xem.

Sử dụng chiến thuật này cùng với cuộc thi để tạo thêm khách hàng tiềm năng. Ngay cả khi khách truy cập chưa thích trang của bạn, họ vẫn có thể tìm hiểu và tham gia cuộc thi, tạo cơ hội tiếp thị lại cho họ sau này.

8. THÊM CÁC TRANG MẠNG XÃ HỘI KHÁC

Nếu thương hiệu của bạn có mặt trên các kênh xã hội khác như Instagram, Pinterest và Twitter, việc kết nối các trang này với trang Facebook của bạn có thể cung cấp cho khách hàng tiềm năng và người hâm mộ một cái nhìn tổng thể hơn về văn hóa và thương hiệu của bạn.

Đây cũng là một cách dễ dàng để khuyến khích người hâm mộ tham gia vào các tài khoản khác của bạn.

9. TRẢI NGHIỆM TÍNH NĂNG THỜI GIAN ĐĂNG BÀI VÀ NỘI DUNG

Mọi nguồn thông tin hoặc hướng dẫn bạn tìm thấy trực tuyến sẽ cung cấp cho bạn một thời gian hoặc ngày khác nhau để đăng bài. Tuy nhiên, công việc kinh doanh và thị trường của bạn có thể khác, do đó thời gian tốt nhất để đăng bài của bạn có thể không giống như các hướng dẫn này.

Hãy dành thời gian tìm hiểu thêm về thị trường mục tiêu cụ thể của bạn. Khi nào họ hoạt động trên Facebook? Lịch trình của họ ra sao? Sử dụng các câu trả lời này để lên chiến lược đăng phù hợp nhất.

Bắt đầu bằng cách thử đăng các bài vào khung giờ khác nhau để xem bài đăng nào tăng mức độ tương tác. Bạn có thể áp dụng một lịch biểu đơn giản và đăng mỗi Thứ Hai, Thứ Tư và Thứ Sáu vào một thời điểm cụ thể với một loại nội dung cụ thể. Sau 4 tuần, hãy chuyển đổi một ngày trong tuần với một ngày khác (ví dụ: Thứ Ba thay vì Thứ Hai) và xem thời gian nào mang lại hiệu quả cao hơn.

10. FACEBOOK LIVE

Các tính năng mới của Facebook thường sẽ được ưu tiên xuất hiện trên dòng tin tức và Facebook Live cũng vậy. Điều này có nghĩa là, ngoài việc trả tiền quảng cáo, Facebook Live mang đến cho bạn cơ hội tốt hơn để tiếp cận khách hàng của bạn.

Bạn không chắc chắn nên sử dụng Facebook Live để làm gì? Hãy thử một trong các nội dung sau:

  • Tổ chức AMA hoặc Hỏi Đáp (Q&A)
  • Phát sự kiện trực tiếp
  • “Đập hộp” sản phẩm mới

 

Topics: Social Media, Tips and Tactics

The GearLaunch Blog

We're here to help you grow by providing the latest in:

  • Ecommerce News
  • Marketing Strategy
  • Exclusive insights

 

Subscribe to Email Updates

Recent Posts